Toimitusehdot
- You are here: Homepage »
Toimitusehdot Suomen sisäiseen kaupankäyntiin.
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä (14 päivän palautusoikeus).
Yritysasiakkaiden ja Jaletron Electronic välisessä kaupassa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei erillistä kirjallista sopimusta ole tehty.
Toimitusajat
Toimitusaika varastossamme oleville tuotteille on normaalisti 1-3 arkipäivää. Lähetämme varastotuotteet heti postin tai sovitun toimitustavan mukaisesti hyväksytyn tilauksen jälkeen. Mikäli olet valinnut laskutusmaksutavan, pidämme oikeuden varmistaa luottotiedot ennen toimitusta.
Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut varastostamme, kestää tehdastoimitus 1-3 viikkoa. Ilmoitamme toimitusviivästyksestä sähköpostitse välittömästi tilauksen käsittelyn yhteydessä. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei ole enää saatavilla, ilmoitamme siitä sähköpostitse ja palautamme mahdollisen ennakkomaksun.
Takuu
Kaikilla uusilla tuotteillamme on valmistajan myöntämä takuu. Takuu on pääsääntöisesti 1 vuosi. Huoltotöissä takuu on 6kk. Takuu ei kata ulkoisesta tekijästä johtunutta laitteen hajoamista, tai laitteeseen tullutta muuta kuin korjattua vikaa. (esimerkiksi näppäimistö / näyttöelementti / ohjauskanavan rikkoutuminen)
Palautukset ja takuupalautukset
Uusilla, ja käyttämättömillä tuotteilla palautusoikeus. Huom! Palautusoikeus ei koske sähköisiä osia. Tämä johtuu kahdesta syystä: Me emme voi toimittaa tuotteita vianhakukokeilua varten, emmekä voi tietää, että kokeilussa ollut boxi ei olisi hajonnut testauksen yhteydessä.
Myöskään elektroniikkahuoltotöissä ei “palautusoikeutta” eli jos vika on jossain muualla kuin korjatussa laitteessa, niin perimme kuitenkin korjauksesta/testauksesta hinnaston mukaisen maksun.
Sovi takuuvaihdosta tai palautuksesta aina ennen lähettämistä.
Lisäksi tehdastilauksilla (esim. Jaletronin kautta tehtaalta tilattu erikoisosa, jota ei normaalisti hyllytetä) ei ole palautusoikeutta, eikä hyvitystä tehdastilauksesta tehdä, mikäli kyseessä ei ole virheellinen tuote.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa, mikäli kyyseessä ei ole takuunalainen palautus.
14 päivän palautusoikeus lasketaan lähetyksen vastaanottopäivästä. Eli siitä hetkestä kun asiakas vastaanottaa tuotteen fyysisesti. Kuluttajalla on myös oikeus tutustua tavaraan samaan tapaan kuin myymälässä. Jos kuluttaja kuitenkin huolellisuusvelvoitteensa vastaisesti ottaa tavaran käyttöönsä, ei hän menetä peruuttamisoikeutta, mutta vastaa tavaran arvon alentumisesta. Jos tavara on tullut sen käyttämisen johdosta myyntikelvottomaksi, kuluttaja vastaa tavarasta koko sen arvolla. (13.6.2014 uudistunut verkkokauppalaki)
Kuluttajan on erikseen ilmoitettava tilauksen peruutuksesta myyjälle. Tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei siis enää riitä tilauksen peruutukseen. (13.6.2014 uudistunut verkkokauppalaki)
Tutustu uuteen verkkokauppalakiin tästä linkistä
Finlexin laki kuluttajansuojalain muuttamisesta löytyy tämän linkin takaa
Yleiset ehdot
Lähetyksiin lisätään mahdolliset toimitus- ja laskutuslisät, mutta emme lisää pientoimitusmaksuja. Pidämme oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut oleellinen hintavirhe tai tuotetta ei ole enää saatavilla maahantuojalta.
Toimitustavat:
-Postipaketti joko postitoimipaikkaan tai pakettiautomaattiin
-Perille toimitus, yksityisille kotipaketti tai yrityksille Business Express paketti.
-Schenker tai DHL kuriiri (sovittava erikseen, isot lavalähetykset). Joko meidän tai asiakkaan sopimusasiakastunnuksella.
-Nouto (noudosta sovittava ennen hakemista)
Toimitamme postin tai huolintafirman seurantanumeron lähetyksen seurantaanne varten ilmoittamaanne sähköpostiin.
Maksutavat:
1. Ennakkomaksu
Maksat siis tilauksesi ennakkoon Jaletron Electronic (Lehto Trading Oy) tilille. Lähetämme tilauksesi heti, kun suoritus näkyy tilillämme. Saat sähköpostitse ennakkomaksupyynnön, jossa ilmenee tilinumero ja maksun viitenumero. Käytä aina viitenumeroa maksun yhteydessä. Voit nopeuttaa toimitusta, jos lähetät maksukuitin.
2. Laskutus
Voimme toimittaa lähetyksen laskutuksella luottokelpoisille yrityksille. Tarkistamme yrityksen luottokelpoisuuden. Lisäksi aiempia maksulaiminlyöntejä tai merkittävää maksun viivästystä ei asiakasrekisterissämme ole kirjattuna. Ei yksityishenkilöille.
Voimme laskuttaa myös sähköisesti. Merkitse lisätietoja kenttään OVT tunnus, yrityksen Y-tunnus sekä OVToperaattorin tunnus. Käytämme Ropo Capital laskutuspalvelua. Muistutus- ja perintäkulut määräytyvät Ropo Capitalin hinnaston mukaisesti.
3. Maksu noudon yhteydessä
Voit myös maksaa käteisellä noudon yhteydessä. Pankki- tai luottokortit käyvät myös.
4. Verkkopankkimaksut
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout. Seuraavien pankkien verkkomaksupainikkeet ovat kaupassamme tuettuja: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Säästöpankki/POP, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-pankki.
5. Luottokunnan maksupainikkeet
Mikäli haluat maksaa luottokortilla, niin Neocard, Visa, Visa Electron, Mastercard, Business Eurocard ja Joustoraha ovat käytettävissä siihen tarkoitukseen.